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パソコントラブルの原因・対処方法

  • パソコンに関するトラブルの原因・対処方法です。ご自分で処置できる内容もありますので、参考にして下さい。
  • 但し、記載内容について責任を負うものではありません。あくまで、自己責任でお願いします。
症  状 原因(可能性) 対処方法
デスクトップPC ノートPC
 ●パソコンが立ち上がらない
  • メーカーロゴが出ない。
  • 電源ランプ点灯しない。(ファンの音がしない)
・電源が供給されていない。
・バッテリー系の異常。
・ACアダプターの確認。
・バッテリーを外して起動してみる。
・ACコードの確認。
・電源ユニットの交換。
  • メーカーロゴが出ない。
  • 電源ランプが、一瞬点灯して消える。
・マザーボード内の故障 ・マザーボードの交換。
  • メーカーロゴが出ない。
  • 電源ランプ点灯する。(ファンの音がする)
・モニターの異常。
・モニターケーブルの異常。
・モニターを交換してみる。
・モニターケーブルを交換する。
・外付けモニターを接続してみる。
  • メーカーロゴが出る。
  • Windows立上げ画面が出ない、途中で止まる。
・Windowsファイルの破損。 ・セーフモードで立上げ、「システムの復元」を実行。
・WindowsリカバリCDでファイルの修復。
 ●パソコンの動作が遅い
  • Cドライブの空き容量が少ない。
・バッファ領域が確保できない。 ・Cドライブの空き容量を増やす。(ファイル削除、他ドライブへバックアップする)
  • Cドライブの空き容量はある。
・メモリが不足している。
・スタートアップソフトが多い。
・拡張メモリを増設する。
・スタートアップソフトを削除する。
 ●無線がつながらい
  • ・「スタート」⇒「コントロールパネル」⇒「ネットワーク接続」で「ワイヤレスネットワーク」が表示されていない。
・無線子機が動作していない。 ・無線子機の再接続、再起動。
・無線子機の交換。
・ワイヤレススイッチの確認。
・デスクトップPCと同じ。
  • ・「ワイヤレスネットワーク」が表示されている。
・無線親機との接続が確立していない。 ・無線親機との再接続。
・無線親機、ルータなどの再起動。
  • 上記のモードは、ほんの一例です。その他、様々なモードの不具合が発生します。
  • 一度、ご相談下さい。最適な解決法をご提案します。

修理・サポートの作業内容(一部)

データ救出、リカバリ作業

  • 通常、メーカー修理では、PCの初期化(リカバリ)行ってくれますが、データの救出は別会社の高額なシステムを紹介されます。
  • 「デジ丸」では、物理的に壊れていないハードディスクからであれば、低価格でデータをバックアップした上でリカバリ作業を行います。
  • 外付けドライブが認識できない。フォルダが見えなくなった。という現象でも救出可能な場合があります。ドライブが動作していれば、復元作業の上、データを取り出します。
  • 削除してすぐのファイルであれば、復元救出が可能です。

⇒料金表はこちら



XPパソコンからWindows 7 パソコンへのデータお引っ越し

  • 今まで使っていたWindows XPのパソコンから、新しく購入したWindows 7パソコンへデータを移行して初期設定します。
  • 古いパソコンのメールアカウント、メールデータ、インターネットお気に入り、マイドキュメントフォルダのデータを移管します。

⇒料金表はこちら


中古パーツを使った修理

  • 古いPCのキーボード、光ドライブなど修理したいが、メーカー修理だと高額になる為、あきらめている。また、古い機種の為、部品の在庫がない等があれば、ご相談下さい。
  • メーカー修理では、全てのデータが消去される可能性がありますが、「デジ丸」では、できる限りご要望のデータをバックアップした上で作業を行います。
  • 「デジ丸」では、中古パーツを使った交換修理を行っています。低価格で修理できます。新しいパソコンほど、費用が高くなります。
◇修理例◇
 (修理内容)  (費 用)
・データ救出、リカバリ作業(初期化) 約 10,000円~
・マザーボード交換 約 15,000円~
・ハードディスク交換、リカバリ作業 約 15,000円~
・CD/DVDドライブ交換 約 5,000円~
・電源ユニット交換 約 7,000円~
・液晶パネル交換 約 15,000円~

その他、様々なご要望に応じます。ご相談下さい。

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